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  1. プロセス詳細、添付ファイルなどを一括で取得できないでしょうか。
    印刷画面+項目ごとの添付ファイルセットをZIP等でダウンロードできると、既にクローズしたプロセスモデルなどをシステム上から削減できるのですが・・・

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  2. プロセスモデルごとの権限などを含めてユーザアカウントをコピーする機能がほしい。
    背景としては、監査等の目的ですでにあるユーザアカウントと同等の権限を持つユーザアカウントを作成したい場合に、プロセスモデルが多い場合には、手間がかかるため

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  3. 「より上位の組織」の指定にすると、3つ以上の上位組織にもまわってしまう、
    また、設定変更モレがこわいため「ロール指定」は使いたくない、という経緯があるため、ロールを使わずに指定をしたい

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  4. タスクの行自体をクリックしたら開く等、操作性の改良を検討してほしい
    プロセス詳細やタスク実行のためのボタンが小さいと思う

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  6. オープンチャットで確認事項のやりとりをしており、その履歴からプロセスモデルを改善していきたいと考えております。
    1件ずつ表示するのは手間なので、DLして確認できると分析しやすく、助かります。

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  7. 外部システムからシステムログ、プロセスログを取得するAPIを用意してほしい。
    外部システムからシステムログ、プロセスログを取得し、他システムと合わせた統一的なプラットフォームで監視やログの集計をしたいです。
    現在は、毎回手動で取り込み、手動で集計などを行っており、非常に手間がかかっています。

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    ご要望ありがとうございます。

    以前から検討しているのですが、検索機能で検討事項が残っているため、未実装です。

    今しばらく、お時間をください。

  8. 特定のヒューマンタスク上で別途依頼があり、都度対応するというシチュエーションがある。
    この都度対応は、フローで実現しておらず、オープンチャットで受け付ける想定でいた。
    しかし、未読・既読の機能が存在せず、メッセージが多いと、どのコメントが新たなコメントなのか判断がつかなく、見逃すリスクがある。
    新規コメントを気づけるように未読・既読機能を追加していただきたい。

    また、漏れに気づいたものに対してその依頼コメントのToDo管理ができるようにしていただきたい。
    「いいね」のON/OFFで未対応、対応済みを判断することも可能であるが、コメントの対する属性をシステム設定で追加できるようにしていただきたい。

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    ご要望ありがとうございます。

    諸事情から、なかなか難しいご要望です。

    その特定の業務について、異なり改善をご検討いただければと思います。

    有償プランをご契約いただいているユーザの方だと思いますが、ビデオチャットでご相談いただくこともご検討ください。
    https://support.questetra.com/ja/support-service/video-chat/

  9. 例えば、スイムレーンAの[タスク1]を完了し、スイムレーンBの[タスク2]に移る際、
    データ項目で担当者の指定があれば→該当者のマイタスクへ、
    そうでなければ→処理担当社設定にあてはまるメンバーの引き受け待ちへ、
    というような、場合分けを行いたいです。

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    ご要望ありがとうございます。

    処理担当者設定の高度な設定については、継続して検討を続けております。

    ところでご要望の件については、現状でも、ゲートウェイと2つのスイムレーンで実現可能な気がいたします。

    カスタマーサービスにお問い合わせいただけましたら、具体的なお話もできます。ご検討いただければと思います。

  10. スイムレーンの処理担当者設定で、どのロールがどこで使われているか、アプリ横断で一覧できるようにしてほしい。

    ※組織であれば、処理担当者の設定一括変更で、表示できなくはないです。ですがロールについてはそういった機能もありません。アプリ数が多いケースでの組織変更の際に、困られているという声をいくつか耳にしています

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  11. プロセス開始画面や私の処理記録などの画面レイアウトを見やすいように変更しても、更新するとレイアウトが初期状態に戻ってしまう。画面レイアウトを保存できるようにしてほしい

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  12. 「(ノーマルな)開始イベント」 の属性に 『CSVファイルでの複数プロセス起動』 とかあったら、超ウレシイ

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  14. 自分にタスクが割り当てられた時に処理履歴がみえるようにしてほしい。承認者の足跡があれば、割り当てしたい人にタスクを回せる。

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  15. タスクの削除が即削除の為、誤って削除した場合の復旧が出来ず困っております。

    ゴミ箱の概念を導入して頂き、以下の様な形をご検討いただけないでしょうか。

    ・ユーザーがタスク削除後、プロセスモデル毎のゴミ箱にデータが入り、削除予定データとして一定期間保持。
    ・削除予定データは、プロセスモデルのコントロール権限を持つ方など特定の管理者しかアクセスできない。
    ・誤って削除してしまった場合は、特定の管理者が削除予定データから削除予定を取り消して復旧。
    ・削除予定データは、一定期間(30日ぐらい)経過後自動削除

    ご検討よろしくお願いいたします。

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  16. メッセージ送信中間イベントでの送信パラメータの値設定選択ウインドウサイズが5行しかないが、多数のパラメータを連続して登録する場合、目的とする値にスクロールしてたどりつくのがたいへん苦痛。
    せめて、最後に選択した値を次回に選択ウィンドウを開いた時に表示するようにしていただけると、連続して登録する場合に目的とする値までスクロールする手間が助かる。

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  17. メッセージ送信中間イベント(メール)を使用する場合に、メール送信イメージを事前に確認できるようプレビュー機能を追加してほしい。

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  18. ある顧客からの指摘

    現状は
    ・当日のものは時刻のみ(例:12:00)
    ・昨日以前で今年のものは年月(例:04-01)
    ・昨年以前のものは年月日(例:2014-12-01
    という表示となるが、表示フォーマットが異なるのが見づらい
    特に当日の時刻表示と、昨日以前の年月表示がぱっと見で見分けにくい

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  19. 頻繁にプロセスモデルを更新していると、稼働中の古いバージョンのユーザーに連絡したくなったり、連携して動くGASプログラムのバージョンとの不整合が起きる場合があるので、稼働しているプロセスモデルのバージョン番号を把握して対応できるようにしたい。

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    ご要望ありがとうございます。

    検索結果の一覧に表示したいという理解で間違いないでしょうか。

    なお個別のプロセスにつきましては、詳細を表示しているページの左上、プロセスモデル名のところにマウスオーバーすると、バージョン番号を確認できるようになっております。

  20. 条件分岐に使っている場合はデータ削除が出来ないようになっていますが、
    メール等への記載をした場合は特にエラーが出ないので、気づくためにアラートを出していただけると大変嬉しいです。

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